Política de Frete — PW Suplementos
Power Suplementação Online LTDA | CNPJ: 49.050.013/0002-45
1. Transportadoras
Os pedidos são despachados pelos Correios, Total Express ou Loggi, conforme a região de entrega e a modalidade selecionada no momento da compra.
2. Frete Grátis
Pedidos com valor total de produtos igual ou superior a R$ 149,00 têm frete grátis para todo o Brasil, exceto regiões de difícil acesso ou localidades não atendidas pelas transportadoras parceiras.
O frete grátis é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor mínimo é atingido.
3. Prazo de Postagem
- Pedidos confirmados e com pagamento aprovado até as 12h (horário de Brasília) são postados no mesmo dia útil.
- Pedidos confirmados após as 12h ou em fins de semana e feriados são postados no próximo dia útil.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem.
4. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega após a postagem é de 3 a 9 dias úteis, variando conforme a região de destino e a transportadora responsável pelo envio.
Os prazos são estimados e podem sofrer variações em períodos de alta demanda, condições climáticas adversas ou situações fora do controle da transportadora.
5. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente recebe o código de rastreamento pelos seguintes canais:
- E-mail cadastrado no pedido
- WhatsApp informado no cadastro
- Área do cliente no site www.pwsuplementos.com.br
O rastreamento pode levar até 24 horas para ser atualizado após a postagem.
6. Pedido Não Entregue ou Recusado
Caso o pedido não seja entregue por ausência do destinatário, endereço incorreto, recusa no recebimento ou qualquer outro motivo, o objeto será devolvido ao remetente.
Procedimento:
- Após o recebimento do produto devolvido, a PW Suplementos verificará a integridade da embalagem e do produto.
- Confirmada a integridade, o reembolso integral será processado em até [30 dias úteis] pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
- Caso o produto apresente sinais de violação ou avaria, o cliente será notificado antes de qualquer decisão.
Para acompanhar o processo, entre em contato pelo e-mail suporte@pwsuplementos.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96398 3338.
7. Contato
Dúvidas sobre frete, prazo ou rastreamento:
- E-mail: suporte@pwsuplementos.com.br
- WhatsApp: (11) 96398 3338
- Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8h as 18h em dias úteis
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